網(wǎng)站首頁(yè) > 服務(wù)中心 > 保修服務(wù)指南
服務(wù)感受
報修渠道是暢通的
服務(wù)監督
1、24小時(shí)受理報修；
2、日間報修電話(huà)（8:30-17:30），各項目物業(yè)服務(wù)中心電話(huà)；
3、夜間緊急事件可直接由所在小區物業(yè)監控中心受理。
服務(wù)感受
人員響應是及時(shí)的
服務(wù)監督
1、緊急報修立即上門(mén)（緊急報修為直接影響業(yè)主生命安全以及無(wú)法完成基本生活起居的工程問(wèn)題報修）；
2、其它報修，3個(gè)工作日內與業(yè)主取得聯(lián)系。
服務(wù)感受
維修方案是透明的
服務(wù)監督
質(zhì)保期內提供免費維修服務(wù)，并提供維修方案，供業(yè)主在維修前確認（有防水要求的屋面、衛生間保修五年，門(mén)窗保修兩年，其他詳見(jiàn)質(zhì)保書(shū)）。
服務(wù)感受
服務(wù)是有標準監督的
服務(wù)監督
業(yè)主可按“人信工程保修服務(wù)卡”監督。
服務(wù)感受
服務(wù)目的是解決問(wèn)題
服務(wù)監督
在質(zhì)保期內工程缺陷維修關(guān)閉率達100%。
服務(wù)感受
事后監督服務(wù)過(guò)程
服務(wù)監督
客服中心對維修完成的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解客戶(hù)感受。
